Questions Fréquentes

Nous offrons la livraison standard gratuite sur toutes les commandes. Des options express et de livraison le lendemain sont disponibles lors du paiement. Tous les envois sont entièrement assurés et emballés avec discrétion.

Nous acceptons les retours dans les 30 jours suivant la livraison pour les articles non portés dans leur emballage d'origine. Les pièces personnalisées sont considérées comme vente finale. Consultez notre page Retours pour plus de détails.

Nos boucles d'oreilles sont fabriquées en or 18 carats et 14 carats, argent sterling et platine. Nous utilisons des pierres précieuses d'origine éthique, notamment des diamants, saphirs, émeraudes et perles. Tous les métaux précieux sont sans nickel et hypoallergéniques.

Conservez vos boucles d'oreilles dans la pochette ou l'écrin fourni lorsque vous ne les portez pas. Évitez le contact avec les parfums, lotions et l'eau chlorée. Nettoyez délicatement avec un chiffon doux. Nous offrons un nettoyage professionnel gratuit pour toutes les pièces Lithara.

Chaque page produit comprend les dimensions et le poids détaillés. Pour les styles clip et créoles, nous fournissons des guides d'ajustement. Notre équipe de conciergerie est également disponible pour vous aider.

Oui, nous accueillons les commissions sur mesure. Nos artisans peuvent créer des pièces uniques adaptées à votre vision. Veuillez contacter notre équipe de conciergerie pour débuter une consultation.

Nous acceptons toutes les principales cartes de crédit, Apple Pay, Google Pay et PayPal. Toutes les transactions sont sécurisées par un chiffrement aux normes de l'industrie.

Notre équipe de conciergerie est disponible du lundi au vendredi, de 9h à 18h. Contactez-nous par courriel à hello@lithara.com ou via notre page Contact.